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高效問題解決與分析

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高效問題解決與分析
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高效問題解決與分析課程,旨在幫助學員融合團隊,讓大家能平和、客觀面對問題;不同層面的問題特點和系統處理方式;在實踐中深入掌握問題分析和解決的技巧;熟練掌握各層級問題分析和解決的工作,樹立正確對待問題的態度—問題即是機會。
問題解決高效分析融合團隊團隊協調

高效問題解決與分析課程特色與背景

  課程背景:
  問題解決
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本身遭遇問題了:
  1、問題層出不窮本是正常現象,但好像很多問題越來越復雜;
  2、部門之前的推諉扯皮現象越來越嚴重;
  3、遭遇問題容易焦慮和急躁,甚至有點恐懼;
  4、問題交錯之后流程開始走不通……
  不是問題解決工具和方法能應對的局面了
  1、首先是團隊出問題了,團隊關系出問題了,尤其是跨部門團隊……
  2、看待問題的層次出問題了,如果是更上次的系統問題,在下層采取措施是無效的……
  3、問題區分模式出問題了,如果是系統性問題,卻用個別問題解決對待……
  4、問題分析的系統性不足,不能把握問題的本質和根源……
  5、各層級問題分析和解決的工作掌握不夠熟練…..
  課程設計思路:
  針對“問題解決機制”出現的狀況針對性的設計解決方案:
  1、將問題分類成不同層面、不同層面;
  2、把問題區分為系統性問題和個別問題;
  3、融合團隊,讓大家能平和、客觀面對問題;
  4、不同層面的問題特點和系統處理方式;
  5、結構化問題解決;
  6、在實踐中深入掌握問題分析和解決的技巧;
  7、樹立正確對待問題的態度—問題即是機會;

課程大綱

一、企業問題解決面臨的狀況
1)問題解決越來越復雜?
2)團隊協調溝通越來越難?
3)面對問題越來越緊張?
4)為什么?
5)問題解決的失效模式
二、問題概述
?問題的定義;
?問題的層次;
?經營系統問題
?運營系統問題
?質量系統問題
?流程問題
?現場細節問題
?問題的類別;
?事的問題
?人的問題
?區別對待不同層次、不同類別的問題;
三、團隊高效問題解決的關鍵要素:
?冷靜客觀對待;
?團隊融合;
?結構化模式;
?系統性分析;
?問題解決跟蹤;
?團隊能力建設;
四、團隊融合;
?認識團隊的意義;
?團隊工作的方式;
?如何處理團隊中的沖突;
?有效融合團隊的技巧;
?我應該在團隊中如何發揮;
?如何發揮“柔”的力量;
?團隊融合場景模擬演練;
五、結構化問題解決和系統性問題分析;
?問題漏斗模式;
?結構化問題分析;
?問題分析的關鍵;
?問題原因的現場驗證;
?解決方案的現場驗證和跟蹤;
?系統性問題分析
?學習中醫的標本兼治;
六、問題分析和解決實踐;
?案例問題分析解決實踐;
?學員企業問題分析實踐;
?實踐分享、總結;
七、團隊能力建設
?解決問題需要什么能力?
?經驗的作用和局限;
?團隊領導需要的能力;
?在實踐中磨煉團隊;
八、團隊問題解決閉環
?8D、DMAIC、A3模式的特點
?團隊組建;
?團隊跟蹤;
?團隊分享;
?團隊慶賀;
?團隊總結;
?團隊快樂工作理念和實踐

課程主講

  劉寶生
  劉老師從事咨詢培訓領域十幾年,赴日本研修豐田生產系統的精髓,與全球頂級顧問一起共事多年,是業界知名的實戰派專家。為世界知名企業(飛利浦、諾基亞、GE…)提供培訓和咨詢服務,眾多客戶都是行業的領導者。劉老師對精益方法的本土化運用有獨到的見解,對定制化產品(多品種、小批量需求)有深入的研究,并取得突破性成果。為大型國企、民企(沈陽機床、神華集團、三一重工…)提供咨詢和培訓服務,幫助中小企業全面提升核心競爭力(威華機械、寶飛-優斯特、愛樂石油設備…)。
  劉老師開創的“教練式咨詢”和“實踐性培訓”廣受客戶好評,真正做到在完成項目目標的同時培養核心管理團隊,實現客戶期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉變,認識到精益對自身職業發展的價值,從而“熱愛精益”。
  劉老師開創的“世杰精益學院——系統性精益人才培養模式”為業界先河,為業界培養懂精益、能精益、愛精益的專家型人才。
  最近兩年劉老師提出“快樂精益”理念得到了大家的積極響應,“快樂學習、快樂精益、快樂工作”,然快樂生活,快樂才是人生的最大動力和最終目標,劉老師將理念踐行于實際工作中——知行合一,不斷開拓創新精益運用方式、方法,持續改善精益運用之道。迄今培訓客戶已達幾千家,培訓學員3萬多人。
備  注
課程費用:4180元/人(含午餐、茶歇)

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課程主題:
高效問題解決與分析
課程編號:298559 
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