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贏在中層-向上管理與向下管理

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贏在中層-向上管理與向下管理
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贏在中層-向上管理與向下管理培訓,幫助學員學習與上司溝通的技巧,如何配合上司解決問題,建立彼此之間的合作關系,向上司匯報的時機以及對自我的把控。
向上管理向下管理

贏在中層-向上管理與向下管理課程特色與背景

課程收益
1. 學習與上司溝通的技巧
2. 向上司匯報的時機以及對自我的把控
3. 如何配合上司解決問題,建立彼此之間的合作關系

課程大綱

破冰游戲及暖場
MBTI?測試
一、知彼解己—怎樣影響你的上級
1. 確定你的MBTI?性格類型--MBTI?16種性格類型
2. 正確的認識上司的能力、性格和職業態度
1) 案例分享:工作、生活的案例幫助判斷自評類型
3. MBTI“功能組”介紹
1) 洞察不同性格人的習慣與愛好
2) 針對不同類型上級的影響策略
① “NT”---
② “TF”---
3) 情景演練:故事情景扮演,提升有效溝通力
4. 說服和影響上司--影響力3個關鍵點
5. 向上溝通中的影響力:以“理”服人
6. 向上說服的推拉技巧實踐應用
1) 提問而非告知:拉的藝術
2) 小組報告:如何在工作中運用推拉技巧提升你的影響力?
3) 案例探討:運用推拉技巧與上司討論工作問題
二、向上管理
相關內容導讀“向上管理”
領導力心理學-管理者的情商領導力修煉  深圳 2020/4/23(2天)

領導力心理學-管理者的情商領導力修煉課程,旨在幫助管理者自我情緒的覺察認知,識別自我的情商模型,修煉提升領導情商;學習運用情商思維進行向上管理,協助領導減負,提升管理績效;運用情商思維進行團隊管理輔導,有效地激勵團隊士氣,提升團隊效能;改善情緒模式,構建開放信任的組織文化氛圍,提升組織情商。

—向上匯報
1. 選擇恰當的匯報時機
2. 向上匯報—匯報內容結構條理化
1) 原則:同時為上司呈現問題和解決方案
2) 原則:結論先行
3) 表達:簡潔、準確、直達核心;KISS原則
4) 積極的態度說負面的事
5) 情境模擬:何時給“建議”何時給“方案”?
3. 向上匯報—將上司表達的內容快速邏輯化
1) 傾聽:傾聽原則、傾聽技巧
2) 格式塔傾聽原則
3) 準確領會上司“意圖”,我們要做些什么,要怎樣才能做到?
4) 課堂練習:準確領會上司的意圖
4. 向上匯報—重要事件及時反饋(建設性反饋)
1) 讓上司知道得更多
2) 反饋:建設性反饋原則及注意事項
3) 情境模擬:永遠不要以為上司和你知道的一樣多?
5. 向上匯報--匯報前的自我情緒控制
三、向上管理—助推上級解決問題
1. 解決問題---關注圈、影響圈
1) 在自己的層面解決問題—不把問題上移
2) 視頻分享:做好自己,擴大影響圈
2. 解決問題---幫助你的上司做出決策
1) 課堂練習:助推上級做出決策,解決問題
3. 解決問題---有效管理上司的時間?
4. 解決問題---向上要求資源
5. 正確運用上司授給我的授權?
1) 情景演練:試探上級授權的范圍
6. 向上配合的3個注意事項
1) 與上司適應彼此的需要和風格
2) 分享彼此的期望
3) 相互依賴、誠實和信任
4) 案例分享:彼此信任的力量
7. 和上司合作解決問題原則
1) 輔助上司并實現個人職業目標和公司業績目標
2) 向上司承諾自己可以達到目標
3) 要樹立時刻準備補漏的意識
四、與上級建立相互依賴協作的信任關系
1. 不懷疑上司的決定,把錯誤決定執行對
1) 案例:是不是所有的上司都能建立互賴關系?
2. 與上司“交差”, “交換”, “交心”
1) 了解老板(及其訴求)
2) 管理雙方的期望和目標
3) 公開支持,私下質疑
4) 支撐你的領導發揮長處
5) 案例:我拿什么給你,我的上司
3. 依賴--不以“自己”為中心,依賴上司或他人
4. 獨立--著眼于“成長”觀念
5. 互賴--相互合作,以大局為重
1) 案例討論:職場3個階段的無縫對接
6. 事業層面的重新思考與審視
1) 案例:從同一個部門到同一個圈層
7. 建立互賴關系的3個

課程主講

張瑞陽
資歷背景
1. LEA 360?領導力評估認證施測師
2. MBTI? Steps I and II認證施測師
3. 情境領導力認證培訓師
4. SPA? 銷售力評估施測師
5. Miller Heiman 系列銷售課程認證培訓師
6. 注冊心理咨詢師(PRC)
7. CEAP 國際心理援助計劃培訓師
    授課風格
    1. 培訓實戰性強,互動性高,擅于以問題帶動思考,注重提升學員的實際管理技能,令學員在深刻的體驗中達到知行合一。
2. 授課思路清晰,邏輯嚴密,深入淺出,易于接受和理解
3. 臺風穩健,落地性強
備  注

課程費用:4200元

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  • 電子郵件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
課程主題:
贏在中層-向上管理與向下管理
課程編號:301338 
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